Política de devolução
Se você recebeu seu pedido e, por qualquer motivo, não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, saiba que é possível solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Requisitos para troca:
Para que possamos realizar a troca, o item precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e dentro da embalagem original, exatamente como foi entregue. Produtos que apresentarem qualquer indício de uso não serão aceitos para troca.
Como solicitar uma troca:
Entre em contato conosco pelo e-mail info@mrbaconstore.com, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Após o envio, você receberá as instruções para prosseguir com o processo.
Devolução por arrependimento:
Caso tenha mudado de ideia após a compra, você tem o direito de devolver o produto dentro de 7 dias corridos a contar da data de recebimento.
Como proceder:
Envie uma mensagem para info@mrbaconstore.com com seu nome completo e o número do pedido. Assim que o produto for devolvido e recebido por nós, o reembolso será efetuado em até 30 dias corridos, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra. Todo o processo será feito sem nenhum custo adicional para você.
Produtos com defeito de fabricação:
Se o item recebido apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução ou troca no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.
Passo a passo:
Envie um e-mail para info@mrbaconstore.com, informando seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, de preferência com fotos ou vídeos. O produto será analisado e, caso o defeito seja confirmado, o valor pago será reembolsado pelo mesmo método utilizado na compra, dentro de até 30 dias corridos após o recebimento da devolução. Não há nenhum custo extra para você nesse processo.
Envio dos produtos para devolução ou troca:
Em casos de devolução por arrependimento ou defeito de fabricação, os custos do frete de retorno são de nossa responsabilidade e serão realizados através de logística reversa.
Após o seu contato e análise inicial, enviaremos um código de postagem dos Correios por e-mail, que permitirá o envio gratuito do item. É importante utilizar a mesma embalagem da entrega (caso esteja em boas condições), ou outra caixa que proteja bem o produto durante o transporte.
Fale com a gente:
Se restou alguma dúvida sobre nosso processo de trocas e devoluções, envie um e-mail para info@mrbaconstore.com. Estamos prontos para te ajudar!